أهلاً فيكِ بـ«روان بيوتي هاوس». باستعمالك الموقع أو حجزك عندنا بتوافقي على هاي الشروط.
الحجز
- طلب الحجز من الموقع بيصير موعد مؤكد بس لما نأكدلك الوقت على واتساب أو بالتلفون.
- الأسعار بالموقع شاملة الضريبة. كثير خدمات سعرها «بيبدأ من» لأنه السعر النهائي بيعتمد على طول الشعر أو كثافته أو حالة البشرة، ومنحكيلك السعر قبل ما نبلش.
- بعض الخدمات بتحتاج استشارة أو فحص قبل (مثلاً اختبار حساسية للصبغة). إذا الفحص بيّن إنه الخدمة مش مناسبة إلك، منحكيلك بصراحة وما منعملها.
الإلغاء والتأجيل
إذا بدك تلغي أو تأجلي موعدك، احكيلنا بأبكر وقت ممكن، وبالأفضل قبل 24 ساعة، عشان نعطي الوقت لزبونة تانية. إذا دفعتي عربون، منحوّله لموعدك الجديد إذا أجّلتي قبل 24 ساعة.
صحتك وسلامتك
خبّرينا قبل الخدمة عن أي حساسية أو حالة صحية أو حمل أو علاج بتاخديه، لأنه ممكن يأثر على اختيار المواد. معلوماتك هاي بنحفظها بسرية ومنستعملها بس لخدمتك.
الدفع والفواتير
منصدر فاتورة لكل عملية. الدفع كاش أو تحويل أو بطاقة أو قسيمة هدية. القسائم صالحة للمدة المكتوبة عليها، ورصيدها ما بيتحوّل لمصاري.
طلبات المتجر
- منتواصل معك لتأكيد الطلب قبل التوصيل. الدفع عند الاستلام إلا إذا اتفقنا غير هيك.
- رسوم التوصيل بتظهر قبل ما تأكدي الطلب.
- المنتج المغلق وبحالته الأصلية بينرجع أو بينبدل خلال 7 أيام من الاستلام. منتجات العناية المفتوحة ما بترجع لأسباب صحية، إلا إذا كان فيها عيب.
الصور والخصوصية
ما منصوّرك ولا منشر صورتك بدون إذنك الصريح. التفاصيل بـسياسة الخصوصية.
الشكاوى
رضاك أهم إشي عندنا. إذا في أي ملاحظة على خدمة، احكيلنا خلال 3 أيام من صفحة التواصل أو على واتساب، ومنتابعها شخصياً ومنلاقي حل عادل.
عام
هاي الشروط بتنطبق على خدمات «روان بيوتي هاوس» وموقعه. بتخضع للقوانين المعمول فيها بفلسطين، وأي خلاف منحاول نحلّه ودياً أول.
آخر تحديث: 25/10/2026