هاي السياسة بتشرح كيف «روان بيوتي هاوس» بيتعامل مع بياناتك الشخصية.
من نحن
«روان بيوتي هاوس» هو المسؤول عن بياناتك اللي بتشاركيها معنا عبر هذا الموقع أو في الصالون.
للتواصل بخصوص بياناتك: الخليل، ضاحية البلدية، قرب جامعة بوليتكنك فلسطين مبنى بي، بجانب يافا ماركت · هاتف/واتساب: 059-395-4088 · بريد: rawanbeautyhouse@gmail.com.
شو البيانات اللي منجمعها
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال (وأحياناً البريد أو العنوان) لما تحجزي موعد أو تطلبي منتج أو تراسلينا.
- بيانات الخدمة: الخدمات اللي عملتيها، المواعيد، الفواتير والدفعات، وملاحظات فنية بتلزمنا لخدمتك بأمان (مثل نوع الشعر أو البشرة، الحساسية، الألوان المستعملة).
- التقييمات والرسائل: ملاحظاتك وتقييماتك وأي رسالة بتبعتيها لنا.
- بيانات تقنية بسيطة: مصدر الزيارة (مثلاً إعلان أو إنستغرام) لنعرف شو بيوصلنا للناس. ما منستعمل أدوات تتبع إعلانية من طرف ثالث.
ليش منستعملها
- لتأكيد مواعيدك وتذكيرك فيها، وتوصيل طلباتك.
- لنقدّم الخدمة بأمان ونتابع نتيجتها.
- لإصدار الفواتير وحفظ السجلات المحاسبية زي ما بيطلب القانون.
- لتحسين خدماتنا من خلال تقييماتك.
- للعروض والأخبار فقط إذا وافقتي على هذا صراحة. وبتقدري توقفيها بأي وقت من الرابط الموجود بكل رسالة عروض أو بإنك تحكيلنا.
الصور
ما منصوّر أي زبونة ولا منشر صورتها بدون إذن صريح منها. أي صورة قبل/بعد بتنحفظ بس بملفك عندنا لمتابعة الخدمة، وما بتطلع برّا الصالون.
مين بيشوف بياناتك
- فريق الصالون، كل وحدة بحسب شغلها وصلاحياتها (الموظفة ما بتشوف الحسابات مثلاً).
- مزوّدين خدمات تقنية بنعتمد عليهم لتشغيل الموقع (الاستضافة).
- شركة التوصيل، بالاسم والعنوان والرقم اللازمين لتوصيل طلبك فقط.
- الجهات الرسمية إذا القانون طلب ذلك.
ما منبيع بياناتك ولا منأجّرها لأي حدا.
قديش منحتفظ فيها
- سجلات الفواتير والمحاسبة: للمدة اللي بيطلبها القانون الضريبي.
- باقي بياناتك: طول ما إنتِ زبونتنا، أو لحد ما تطلبي حذفها.
حقوقك
بتقدري بأي وقت تطلبي:
- نسخة من بياناتك اللي عندنا.
- تصحيح أي معلومة غلط.
- حذف بياناتك الشخصية. منحذف كل إشي بيعرّف عنك، ومنحتفظ بس بالفواتير بدون اسمك أو رقمك لأن القانون بيلزمنا فيها.
- إيقاف العروض والرسائل التسويقية.
ابعتيلنا طلبك من صفحة التواصل أو على واتساب، ومنرد خلال 14 يوم كحد أقصى.
حماية البيانات
الموقع مشفّر (HTTPS)، والدخول للوحة الإدارة بكلمات سر قوية مع إمكانية التحقق بخطوتين، وكل موظفة بتشوف بس اللي بيلزمها، ومنعمل نسخ احتياطية منتظمة.
التعديلات
ممكن نحدّث هاي السياسة. التاريخ تحت بيبيّن آخر تحديث، وأي تغيير جوهري منحكيلك عنه.
آخر تحديث: 25/10/2026